Workflow management en digitale dossiers
DocSys heeft voor de tweede keer de Europese Aanbesteding van de Belastingdienst gewonnen en gaat voor nog eens vijf jaar het documentgeneratorsysteem leveren. Het inzetten van een documentgenerator sluit aan bij de geautomatiseerde manier van werken bij de Belastingdienst.
Sinds 2017
Procesoptimalisatie
De kantoren van de Belastingdienst zijn voorzien van geïntegreerde IT-ondersteuning op basis van workflow management en digitale dossiers. DocSys is onderdeel van deze geïntegreerde IT-oplossing en wordt ook de komende jaren door alle medewerkers gebruikt voor uitgaande documenten.
Snel, eenvoudig en efficiënt documenten genereren
DocSys heeft het intern ontwikkelde Modellenboek vervangen. Deze applicatie werd door 6.000 medewerkers gebruikt en bevatte 1.800 verschillende modellen. Naar schatting werden er jaarlijks drie miljoen brieven gegenereerd. DocSys is in de loop van de jaren op veel meer afdelingen ingezet en wordt door 15.000 medewerkers gebruikt die nu jaarlijks eenvoudig ongeveer zeven miljoen brieven genereren, in de juiste huisstijl, met de meest actuele gegevens en met zo min mogelijk risico op fouten, omdat kopiëren en plakken niet meer nodig is.
